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Eliminación de Datos

Instrucciones de Supresión de Datos Personales

De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, en YLHDs Phygital Tech Hub facilitamos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos tratados en nuestros sistemas, con las excepciones legales aplicables.

Si has interactuado con nuestro bot de WhatsApp Business o te has registrado en alguna de nuestras herramientas del Hub y deseas que eliminemos toda la información asociada a tu perfil de forma irreversible, seguí los pasos detallados a continuación.

Paso a Paso para Solicitar la Supresión

1

Redactar el Correo

Envía un correo electrónico a la dirección oficial de soporte: [email protected].

2

Asunto del Mail

Para facilitar su identificación, podés usar como asunto: "Solicitud de eliminación de datos personales - YLHDs".

3

Datos Necesarios a Proveer

Para que podamos identificar tu información en la base de datos de manera inequívoca, te pedimos que indiques:

  • Tu nombre completo.
  • El número de teléfono con el código de país (ejemplo: +54 9 387 XXXXXXX) que utilizaste para chatear con nuestra API de WhatsApp.

¿Qué sucede después?

Una vez recibido tu correo electrónico, la solicitud de rectificación o supresión se atenderá dentro de cinco días hábiles, y la de acceso dentro de diez días corridos, conforme a la Ley 25.326. Podemos pedir únicamente información proporcionada para verificar la titularidad y localizar los datos. No envíes contraseñas ni claves. La eliminación abarca:

  • La supresión definitiva de tu número de teléfono y nombre de perfil de nuestras bases de datos activas.
  • La supresión del historial asociado en nuestras bases activas, salvo conservación exigida por ley. Las copias que puedan conservar proveedores externos se rigen por sus propias políticas; no se promete borrado de sistemas ajenos.
  • La desvinculación de cualquier token de sesión temporal asociado en el Hub.

Una vez completado el proceso, te enviaremos una respuesta por correo electrónico confirmando que la solicitud fue atendida y, si corresponde, explicando el alcance o las excepciones de conservación.

Conversaciones del CV interactivo

En el diálogo con Titán, abrí «Privacidad de esta conversación» y elegí «Borrar conversación». Se eliminan el contexto del servidor, la cookie y los mensajes mostrados en ese navegador. El recorrido sigue disponible. Para retirar el consentimiento, dejá sin marcar la aceptación; no se enviarán nuevas preguntas. Detener o desactivar voz impide nuevas solicitudes de síntesis, aunque una petición ya enviada puede haber sido procesada.

La sesión caduca a las cuatro horas; sus mensajes dejan de ser accesibles y se purgan en el siguiente acceso o mantenimiento. Se mantienen contadores globales de consumo sin el contenido ni la identidad del visitante. Borrar aquí no acredita supresión de registros o copias conservados por los proveedores de infraestructura, Google o Microsoft; podés consultar sus políticas y contactarnos en [email protected]. Para el CV no es obligatorio aportar número de WhatsApp ni nombre completo: indicá el servicio y la información mínima que permita localizar tu solicitud.

El responsable es Lucas Federico Avendaño, titular de YLHDs, Salta, Argentina. También podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Casilla de Soporte Técnico

[email protected]

Salta, Argentina